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春节“敬业福”,请您点个赞
来源:  发布时间:2017-02-06  点击量: [打印] [关 闭]

——大理管理处2017年春节值班保通工作侧记

春节,是阖家团圆的日子。对于从事高速公路管理的人们来说,团圆在心里,坚守在路上。他们放弃假期、放弃团聚、以最佳的工作状态奋战在各自岗位上,保障高速公路安全、顺畅和平安,保障着人们回家的路平平安安,用行动书写最美春节“敬业福”。

“敬业福”基础工作在保障

大理、丽江是闻名于世的旅游目的地,也是滇西人口密集地。每年春节,大量回家返乡的人员和慕名而来的游客让高速公路运营压力陡增。安全、通畅、平安是人们出行的最基本需求,也是高速公路管理者的殷切期盼。

113日,2017年春运大幕拉开,我们的春节保障工作也当即启动。全处上下主动担当,多措并举,结合冬季路况和历年工作经验,联合交警、路政、养护单位等召开联勤联动会议,成立安全保通领导小组,制定“两会”及春运期间安全保通工作方案,200余人的应急值班值守队伍,实施24小时待命、巡查和响应,在凤仪、洱源、白汉场和永平四地提前储备融雪剂、装载机、拖车等应急救援物资及设施设备,全力确保辖区内楚大、大保、大丽、上鹤、丽江机场高速公路的运营安全,以“敬业福”筑牢“保障福”。

117日,离春节不足十天。辖区内的车流进一步加大,节日期间更大的考验即将来临。

在上鹤高速公路鹤庆服务区,一场针对服务区节日期间经营保障工作的现场会正在召开,安排物资储备,确保油料、食品、水等物资充足,以及遭遇灾害性冰冻天气时,能及时启动应急预案,做好滞留人员的防病、防冻、防饿工作。

一周后,全处再次召开春节保障工作专题会议,对春节期间服务区管理工作进行再部署和再落实,明确任务,严格落实和执行24小时领导带班值班制度,落实假日期间的管理工作机构和责任人。

126日,大理州高速公路2017年春节期间安全保通工作联席会管理处在召开,这已是当月内联勤联动单位的第4次集体会议了。我们管理处、大理州交通局、交警支队、安监局、应急办、新闻办和旅发委等部门参加了会议,对(大井服务区、祥云收费站、邓川收费站、大理收费站、大丽高速公路连接线等)重点路段、部位的安全保通工作进行再落实,深入细化工作方案,对气候变化、应急处突、密切协作、联勤联动、信息互通、信息发布等机制进行明确和完善。

高速“千里眼”上的“敬业福”

春节假期有这样一群人一直在大理高速公路监控中心忙活着,眼睛紧盯着监控显示屏幕,坚守在工作岗位上,在他们眼中:“迎新春,保畅通”是责任和使命!他们在监控中心连续奋战7昼夜,在高速“千里眼”上坚守“敬业福”。

125日下午6点,楚大高速公路就迎来了春节前小型车流高峰。大理管理处潘俊处长接到车流量统计信息后,就提前到大理监控中心了解车流量、查看路况,利用管理处保通工作微信群下达指令,及时疏导车辆,向车主作细心解释,保证事故有效及时处置,维护沿途车辆有序通行。经监控查看和现场核实,是三辆小型客车在楚大高速公路下线K100处超车道上发生追尾事故,致使该路段车辆积压缓慢通行。

在春节期间,大理监控中心就是应急指挥中心,管理处带班、交通、交警、路政等等部门联动指挥办公场所,是名副其实的高速公路“千里眼”,也是智慧高速平台建设成果的直接运用。监控大厅屏幕上滚动播放着全处辖区高速公路768路各路段视频图像,像重要路段,如楚大高速公路上、下行线175路图像需要每隔5分钟轮轮番查看一遍,需要不间断关注,这就意味着他们平均每分钟要查看至少20个路段的情况,一旦发生车辆通行缓慢情况,第一时间调出图像,适时向现场工作人员下达指令,迅速进行处置和处理。

监控视频适时发布着道路车辆流量、路段路况情况,以及交通事故拥堵等信息:

0:10接楚雄监控通知:楚大上行K40+450(天申堂至沙桥收费站之间)处4辆小车追尾肇事,占用超车道,因交警施救需要,交警已在楚大上行K53公里处实行临时交通管制”。

“楚大下行k130路段三起追尾事故,涉及十余辆车,交警、路政已赶赴现场快速处置”;

“环洱海公路车流量大、已拥堵,保通人员已对大丽高速挖色立交出口作临时管制”;

监控中心与沿途现场工作人员的手机、对讲机中不时传来他们的呼叫。一条条道路应急处置信息通过监控中心的“千里眼”迅速发送到各路段工作人员的手机上。笔者注意到,从收集信息到调度现场工作人员(包括管理处保通和保洁人员、执勤交警、路政人员等),整个过程不足一分钟。

监控中心的马祥说:“管理处智慧交通平台能为高速缓堵保畅及时提供信息,在车流量较大的楚大高速祥云段,管理处与交警、路政部门通过视频监控,遇到道路拥堵和突发事件,第一时间将指令发送给现场工作人员,尽量立足现场处理,快处快赔,合理疏导车辆。”

对于监控中心的工作人员来说,每年值班最大的愿望是过年不要接到求助电话,希望回家路上的车辆不发生故障或事故,大家都能平平安安、顺顺利利地过个好年。在介绍业务情况时,监控中心副主任赵兰香时不时抬头看着屏幕,一个一个路段滚动查看着,看着路上的车辆平稳有序正常能行,赵兰香说,在监控大厅守着万千家庭平安出行,也是一种别样的体验、别样的感受、别样的“福”。

情满高速,一路“敬业福”

在楚大高速公路上有这样一群人,普通而又平凡,早出晚归。在旁人眼中或许平淡无奇,可正是因为这样一群人,他们顶着天气的寒热交替,为高速公路安全、畅通、平安而忙碌,他们的身影与滚滚车流交相辉映,用真情洒满高速,在冬日的风中传递温暖,一路陪伴,一路“敬业福”。

如果不是附近村寨里隆隆爆竹声的提醒,大年初一,对于云浪隧道管理站党支部书记李为民来说依然是普通的一天。这是李为民和保通组人员在楚大高速公路大井、云南驿服务区度过的第4个“春节”了。李为民说:“虽然不能回家过年充满遗憾,但看着成千上万的人们顺利回家过年,也是一种欣慰。”经历4个春节值班值守之后,他已经适应了在服务区保安全、保通畅这一看似轻松,但却是十分累人的工作。“可能对于在服务区保通员,给人的直观印象,就是每次进入服务区时,那个站在入口、吹着口哨、打着交通手式提醒车辆左转或右转的人。然而事实并非仅仅如此。”李为民说,作为一名保通员,他们要有快速机敏的反应和超越常人的耐力、体力,甚至还会遭遇新手驾车带来的“潜在危险”。“我们保通组每天早上8点就到位了,有时在服务区现场保通至凌晨4点多,有时甚至到凌晨6点多,不管怎样,一定要保证服务区安全、畅通、平安。”李为民说。

相比李为民,在大理收费站收费广场保通的征费稽查队员赵雷,提及春节保通工作,他依然心有余悸。“大理收费站是楚大、大保、大丽高速公路的重要交通进出口,也是安全保畅的重要关键点,太累了。大理市环城南路车辆流量十分巨大,即便是在收费广场入口,我们每天的运动量都十分惊人。”赵雷调侃说,每天千余次的交通手式,还要反反复复的来回走动,运动量十分惊人。但让他真正难过的不是辛苦,而是每天面对个别车辆乱窜、乱钻、不听指挥,常有不被理解的“窝火”与“憋屈”。

130日(大年初三)1745分,已忙碌一天的征费保通组同事在管理处职工食堂吃饭时,接到应急指挥中心指令“大理收费站入口环城南路车辆拥堵,请速往疏导”,赵雷接到挂了电话,迅速往嘴里扒了两口饭,和保通组人员又急匆匆赶往现场……为了让滞留车辆尽快驶离收费站出入口,稽查队员相互交替吃饭,指挥车辆,引导安全通行,在他们的共同努力下,在环城南路和收费站入口的1000余辆车在15分钟内实现了有序通行,恢复了正常交通秩序。

每当接到这样的电话,保通人员无论是在扒口饭菜,还是在偶尔歇息,总是没有丝毫犹豫,迅速在第一时间赶赴事发路段或拥堵区域进行处置。

1158分,大理收费站和环城南路过往车辆逐渐少,赵雷和同事们可以回宿舍稍作休息,但第二天早上他们还将一如既往在收费站坚守保畅通和管控……

在云南驿服务区现场保通的李小东介绍说:“春节期间,服务区保通工作量特别大,我们同样的动作、同样的语言,每天都要重复无数次。”

每年春节,都是高速公路人坚守岗位,放弃与家人团聚的时候。今年41岁的马祥是大理收费站站长和大理监控中心主任,从接触和参加高速公路建设到从事高速公路运营管理已经18年了。今年春节,他又承担了收费站和监控中心的值班任务。“这么多年了,早就习惯了。”他说。在大年初二17:00时许,在收费站车道上的他,接到电话称楚大高速公路大理收费站匝道上有一辆车单方肇事撞到中央隔离堆,高速公路上遗留着大堆垃圾需清理干净。马祥二话没说,到收费站拿起扫把和剧沫就忙活起来。在现场处理交通事故的交警、路政工作人员和其他值班的同事见到后,也纷纷到保洁车上拿起工具说:“多一个人,多一份力,来,咱们一起干。”这只是值班工作人员全力保障辖区道路安全、畅通、平安的一个缩影,他们的坚守,保障着人们回家的路安全、快捷和平安。

“敬业福”让爱延伸,把温暖传递

高速公路的服务,没有最好,只有更好。管理处结合实际开展“情满旅途•暖冬行动”活动,在不断提升道路通行质量和安全性能的基础上,好人好事也数不胜数,坚守的职工以自己的真心和真情,处处迸发出正能量,努力为司乘人员提供规范、便捷的人性化服务,让爱延伸,把温暖传递,以真情温暖过往的人们。

面对意外之财,每个人的态度不同,做出的抉择也形形色色,但是,我们现场保通组人员以朴素的行动给出了一个有力的回答。

126日,楚大高速公路弥渡收费站在紧张有序地疏导车流时,在移动收费亭的余鲁看到入口行驶的一辆小型货车上拉的猪上蹿下跳,便提醒驾驶员:“猪要跳出来了……”,可小货车绝尘而去。当小货车到立交下时,有一头猪从车上跳了出来摔在地上一动不动。为确保安全,在车道上保通的党支部书记左云和其他同事及时赶到现场,与随后赶到的路政人员一起及时用锥筒进行提示和围挡,在保证安全的条件下,把猪移动到高速公路的护栏边上,接着左云联系大理监控中心,查询到小货车入口信息。大约一个小时后,小货车驾驶员赶到弥渡收费站,激动地拉着工作人员的手说,“谢谢你们,为我挽回了3000多元的经济损失……”。

“非常感谢这位小伙子,是他让我避免了损失,带给我们满满的正能量,你们应该好好培养他”,一位老人激动地说。事情发生在128日(大年初一)上午11:45分,在楚大高速公路下行线大井服务区的保通员赵蜀源像往常一样在指引车辆进入服务区。看见一辆在服务区休息的昆明牌照车的上下来一位老人,急急忙忙地向卫生间走去,随即一个鼓鼓的钱包从老人身上掉了下来,赵蜀源看见后立即上前捡起追上老人及时归还。面对失而复得的财物,老人激动地流下了眼泪,握着赵蜀源的手不停地说:“谢谢你,小伙子,你们公投人素质太高了。”面对老人的谢意,赵蜀源微笑着说:“老人家,不用谢,这是我应该做的。”赵蜀源拾金不昧的行动展现了我们保通组人员的品质和精神面貌,为公司和管理处树立了良好形象,拾金不昧的行为获得了点赞。

131日(大年初四),在小白营服务区保通人员尹光润拾到一个红色女士挎包,经调查核对,该包为昆明籍女士在服务区餐厅就餐时遗失,后经联系失主,失主老公表达谢意后领走。

如果说拾金不昧是真情善举的大爱、温暖,那么救援救急于危难危急方显勇为、担当。

129日(大年初二),一名女子深夜独自在大丽高速公路下山口隧道独自行走,全然不顾身旁呼啸而过的车辆,情况十分危急,幸好洱源隧道管理站的冯平和同事及时援手相助,该女子得以安全返家。

130日(大年初三),洱源隧道管理站的杨奇金和同事在上路巡查过程中发现一辆小车故障,经询问,车辆左后轮爆胎,他们在硬路肩上摆好锥筒,帮助该车辆及时更换轮胎后,驶离安全现场。

131日(大年初四)中午,在永平服务区保通成员和晓麒接到驾乘人员求助:“我们的车子开到半路车胎被钉子扎了,现在一点气没有,动也动不了,请你们帮帮我们。”经了解情况后,值班人员拿出事先准备好的打气泵对故障车辆进行紧急处理,并告知驾乘人员前行600米后下站修理,车主调侃说,“兄弟,谢啦!你帮我们充的不是气,充的是希望和幸福啊!”

131日(大年初四)晚上,在跃进服务区保通的叶亚明接到收到驾驶员求助:“我们的车子开到半路熄火了,怎么都发不起来,推也推不动,请你们帮帮我们。”值班人员立即组织保通人员将故障车辆推进服务区停车点,驾乘人员表达谢意后,在服务区等待施救。

21日(大年初五),云南驿服务区值班人员赵紫梅接到驾乘人员求助:“我们孩子在服务区走丢了!”经过了解情况,考虑到服务区人流、车流较大,她迅速组织保通人员及服务区工作人员使用扩音喇叭寻找,最终孩子平安找回。

23(大年初七)2015分,一辆旅游大巴和一辆小轿车在下山口隧道内相互刮擦肇事,30多名乘客滞留在隧道内,洱源隧道管理站值班的杨奇金和同事迅速展开进行救助,通知清障车及时将受损车辆拖移出隧道,妥善安置乘客,及时消除了安全隐患,同时还为乘客提供热水和其他便民服务。

面对金钱,不忘初心,一心向善;面对危急危难,伸手相帮,大道康庄;面对排队等待,温馨服务,丝丝温暖。

23(大年初七)1900时,丽江地区气温骤降,从香格里拉返回、途经白汉场收费站的重庆车主张师傅心里却暖洋洋的。原来,他在等候通过收费站时,在收费站车道上的志愿者服务队员不仅为他送上了一杯自制的、热乎乎的姜茶,他开心地连声道谢,说:“这里不仅路况好,而且每次来到大丽公路收费站都能享受热情周到的服务,真有一种宾至如归的感觉。”

一路走来,春节真忙,敬业福长。

在春节假期,正因为他们的奉献与坚守,以及他们的爱心帮扶和救助,才让出行的人们在高速公路上享受到爱和温暖。一幕幕施救场景、一场场救援帮助,定格在今年春天的节日里,是“敬业福”上爱的延伸和温暖的传递。

春节是春天的节日,就是这样一群人的奔波和忙碌,用辛劳和汗水,书写人生精彩,用朴素的情怀、满腔的热爱,传唱温暖和爱的赞歌。

大理高速有这样一群人,他们执著、无私、奉献;

大理高速有这样一群人,他们平凡、朴素、坚强!

(大理管理处    何冠华)

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